"A TONO", ARTE NATURAL EN CASA: es un proyecto desarrollado por artistas cubanos que trabajan la ambientación, diseño interior, y exterior, restauración, producción y otros servicios relacionados con la ebanistería, herrería y confecciones textiles. Nos caracterizamos por ejecutar diseños en madera, con un acabado muy peculiat, que exploran la visualidad del tono rústico, con acentos en los códigos tradicionales de lo cubano. a lo que se le suman diseños de mobiliario moderno y, en particular, el magnifico gusto de nuestros clientes.
"A TONO" en su catalogo incluye variadad de productos de varias manifestaciones astisticas, entre ellas carpintería, herrería y textiles. incluyendo produc tos exclusivos y personalizados.
"A TONO" tiene previsto el servicio a domicilio gratuito para las entregas en la provincia La Habana. Con relación al resto del país estamos dispuestos a coordinar su transportación, con el pago por adelantado para el transportista que asuma el encargo, siempre con conocimiento y apobación del propio cliente.
No, solo el cliente que realizo la compra online, o el/los beneficiarios (personas indicada por le cliente para recibir).
Si desea recoger sus productos, podrá hacerlo en la fecha y lugar acordada con nuestros comerciales, la cual siempre será antes de los 40 días hábiles; en el horario de 10:00 am a 4:00 am. Si en un plazo de 7 días hábiles posteriores a lo pactado, el cliente no recoge sus productos, se procederá a cancelar la venta y a reembolsar el importe correspondiente al cliente con un recargo del 15%.
El horario de entrega será de lunes a viernes de 10:00 am y hasta las 4:00 pm.
"A TONO" comercializa sus productos y servicios en USD, por lo que el cliente podrá pagar a través de los sistemas de pago Enzona o Transfermovil. En caso de necesidad de pagar en otra moneda ponerse en contacto con nuestras comerciales, quienenes podrán indicarle al cliente otras vías seguras.
El cliente deberá revisar junto con el vendedor o el transportista que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. SI NO COINCIDEN, NO DEBE RECIBIR LA COMPRA. Las reclamaciones respecto a los productos y servicios contratados y/o adquiridos, deberán ser tramitadas por vía electrónica a atencionaclientes@lavitrina.ejaki.com
Las devoluciones se realizarán en un plazo de hasta 96 horas. Una vez firmada y aceptada la factura, no se aceptan reclamaciones por faltante de productos.